Ödeme yöntemi
Banka havalesi / EFT sitemizde kullanılabilen tek ödeme yöntemidir. Kredi kartı veya kapıda ödeme seçeneği yoktur; sizden hiçbir zaman kart bilgisi istenmez.
Adım adım ödeme
- Siparişinizi oluşturun
Sepetinizi tamamlayıp teslimat bilgilerinizi yazın ve siparişinizi gönderin. - Sipariş numaranızı not edin
Numaranız sipariş sonrası sayfada, sipariş sayfanızda ve üyeyseniz Hesabım’da görünür; örneğin 43554574. - Havale / EFT yapın
Açıklama alanına EG- ile birlikte sipariş numaranızı yazın (EG-43554574) ve sipariş toplamını gönderin. - Dekontu yükleyin
Sipariş sayfanızdan dekontunuzu (PDF, JPG veya PNG, en fazla 5 MB) yükleyin ya da 0533 733 83 21 numaralı WhatsApp destek hattımızdan gönderin. - Ödeme kontrolü
Ödemeniz banka hesabımızda kontrol edilir; bu sırada ödeme durumunuz “Dekont inceleniyor” görünür. - Ödeme onayı
Tutar hesabımıza ulaştığında ödeme durumunuz “Ödeme onaylandı” olur. - Hazırlık ve kargo
Siparişiniz hazırlanır ve kargoya verilir; takip numarası sipariş sayfanızda görünür.
Havale açıklaması
Ödemenizin siparişinizle eşleşmesi için havale / EFT açıklamasına yalnızca EG- ön ekiyle sipariş numaranızı yazın. Örnek açıklama: EG-43554574
Alıcı adını hesap sahibinin adıyla aynı yazın ve tutarı sipariş toplamıyla aynı gönderin; eksik ya da fazla gönderimlerde ödemenin eşleştirilmesi gecikebilir.
Birden fazla siparişiniz varsa her sipariş için ayrı havale yapmanız, ödemelerin doğru eşleşmesini kolaylaştırır.
Banka hesap bilgileri
| Banka | Alıcı | Şube | IBAN |
|---|---|---|---|
| Kuveyt Türk | Nermin Tetik | Fatih | TR020020500009152362900001 (TRY) |
Ödeme süresi
Siparişinizden sonra ödemenizi şu süre içinde yapmanızı rica ederiz: 2 gün
Süresinde ödemesi ulaşmayan siparişler için uygulama: Ödeme süresi içinde havalesi hesabımıza ulaşmayan siparişler iptal edilir ve ayrılan ürünler yeniden satışa açılır; iptal bilgisi sipariş sayfanızda görünür. Ödemeniz süre dolduktan sonra ulaşırsa, stok durumuna göre siparişinizi onaylar ya da tutarın tamamını gönderdiğiniz hesaba iade ederiz.
Havale / EFT’nin hesabımıza geçme süresi bankanıza ve gönderim saatine göre değişebilir.
Dekont onay değildir
Dekont, ödemeyi yaptığınızı göstermenize yardımcı olur; ancak tek başına ödeme onayı değildir. Siparişiniz, tutar banka hesabımızda görüldükten sonra onaylanır. Ödeme durumunuz sipariş sayfanızda şu sırayla ilerler:
Ödeme bekleniyor → Dekont inceleniyor → Ödeme onaylandı
Ödeme hesabımızda görünmez ya da tutar eşleşmezse durum “Ödeme reddedildi” olabilir. Bu durumda sipariş numaranızla bize ulaşın; sipariş sayfanızdan yeni bir dekont da yükleyebilirsiniz.
Güvenlik uyarısı
Geçerli Kuveyt Türk hesap bilgilerimiz yalnızca bu sayfada yer alır. IBAN değişikliği hiçbir zaman WhatsApp, SMS veya e-posta ile duyurulmaz.
Size farklı bir IBAN veya alıcı adı iletilirse ödeme yapmadan iletişim kanallarımızdan bize ulaşın. Sizden asla kart bilgisi, şifre ya da doğrulama kodu istemeyiz.
Fatura ve e-arşiv
Sipariş sırasında teslimat adresinizden farklı bir fatura adresi yazabilirsiniz.
İade edilen ödemeler
Cayma ya da iptal durumunda ücret iadesi, havale ile ödeme yaptığınız için bildireceğiniz IBAN’a gönderilir. Süreç ve süreler İade ve cayma hakkı sayfasında anlatılıyor.